pieniadz.pl

Szczecin wypadł najlepiej pod względem jakości obsługi

niedziela, 01-04-2012 godz. 09:09

Szczecin
Portal Interia.pl opublikował rezultaty ubiegłorocznych badań satysfakcji konsumentów. Pokazują one, że Szczecin ma najwięcej zadowolonych klientów, a najgorzej pod tym względem wypada Warszawa. W sumie oceniono 10 największych miast w Polsce.
Zdaniem komentatorów najnowsze podsumowanie opinii konsumentów, które powstało w ramach Programu Jakości Obsługi, zawiera całą prawdę o poziomie obsługi klienta. Co trzeci z nich jest niezadowolony, a co piąty wystawia mu fatalną notę. Badani ocenili między innymi ofertę, cenę, kompetencję i zachowanie personelu, organizację i czas obsługi tysięcy firm i instytucji.

Najlepiej pod tym względem wypadły firmy w Szczecinie. To właśnie w tym mieście jest najwyższy (58%) poziom satysfakcji klientów. Nieco gorzej zaprezentował się Poznań, a poziom 50% satysfakcji klientów przekroczył jeszcze Kraków. Na samym dole zestawienia sklasyfikowana została Warszawa z marnym rezultatem 40%.  Badanie pokazało, że najgorzej pod tym względem prezentuje się sytuacja w centralnej Polsce, a najlepiej na Opolszczyźnie, w Zachodniopomorskim, Wielkopolsce, na Dolnym Śląsku i Podkarpaciu.

W oparciu o oceny klientów wskazano najlepsze branże w największych polskich miastach. Według konsumentów najlepszą opiekę medyczną zastaniemy w Gdańsku, Poznaniu lub Lublinie. O urodę najlepiej dbają firmy w stolicy, Krakowie i Katowicach. Największe zadowolenie z usług finansowych i ubezpieczeniowych odnotowano w Bydgoszczy. Najlepszą edukację (szkoły i kursy) znajdziemy we Wrocławiu, natomiast w Łodzi - rozrywkę na wysokim poziomie obsługi, a w Szczecinie - dobre warunki do uprawiania sportu.

Ranking miast według wskaźnika jakości obsługi w 2011 roku:
  • Szczecin - 58%
  • Poznań - 56%
  • Kraków - 52%
  • Wrocław - 47%
  • Lublin - 47%
  • Gdańsk - 46%
  • Łódź - 44%
  • Katowice - 42%
  • Bydgoszcz - 42%
  • Warszawa - 40%

Dodaj komentarz

Aby komentować pod zarezerowanym, stałym nickiem, bez potrzeby logowania się za każdym wejściem, musisz się
zarejestrować lub .

Komentarze:

Brak komentarzy do Szczecin wypadł najlepiej pod względem jakości obsługi.

Podobne

Kursy walut 2020-08-07

+ więcej
  • EUR euro 4,4139 +0,09%  +0,38gr
  • USD dolar 3,7302 +0,17%  +0,62gr
  • GBP funt 4,8878 -0,27%  -1,31gr
  • CHF frank 4,0856 -0,34%  -1,40gr

www.Autodoc.pl

Produkty finansowe na skróty:

Konta: Konta osobiste Konta młodzieżowe Konta firmowe Konta walutowe
Kredyty: Kredyty gotówkowe Kredyty mieszkaniowe Kredyty z dopłatą Kredyty dla firm