pieniadz.pl

Co Polacy sądzą o urzędach i urzędnikach?

poniedziałek, 08-01-2018 godz. 16:04

CBOS postanowił dowiedzieć się, jakie zdanie na temat urzędów i urzędników mają Polacy. Okazało się, że chwalimy sobie głównie dogodne godziny otwarcia urzędów i coraz częstszą możliwość załatwiania spraw przez internet. Narzekamy natomiast na nadmiar formalności i zbyt częste rozwiązywanie spraw "po znajomości".
Centrum Badania Opinii Społecznej zapytało Polaków, jakie są ich opinie na temat urzędów i pracujących w nim ludzi. Postanowiono w ten sposób sprawdzić, co najbardziej przeszkadza obywatelom w instytucjach państwowych, a za co je sobie chwalą. Odpowiedzi nie były raczej zaskakujące, choć niektórych dziwić może fakt, że grupa zadowolonych petentów jest całkiem spora. Pewnym jest, że oceniamy urzędy lepiej niż np. 5 lat temu.

Z wyników badań przeprowadzonych przez CBOS dowiadujemy się, że rośnie liczba Polaków, którzy odczuwają, że urzędy działają dla nich i chcą im ułatwić rozwiązywanie konkretnych spraw. Chwalono urzędy również za sprawność i szybkość działania. Aż 75% pytanych uznało, że urzędnicy są mili dla interesantów, a 73% przyznało, że urzędnicy są kompetentni i znają się na swojej pracy.

Poza tym 58% ankietowanych przyznało, że urzędnicy są rzetelni i dokładają wszelkich starań, by sumiennie wykonywa swoje obowiązki, a 51% stwierdziło, że w urzędach poświęca się interesantom wystarczająco dużo czasu, a pracownicy angażują się w sprawy klientów.

Najbardziej narzekano na opóźnianie i celowe zwlekanie z załatwianiem niektórych spraw (61% pytanych) oraz na aż 51% respondentów uznało, że urzędnicy są przekupni i zdecydowanie bardziej starają się dla interesantów, którzy wręczą łapówkę – czy to w postaci prezentu, czy gotówki. Dodatkowo 40% Polaków uważa, że urzędnicy w pierwszej kolejności obsługują znajomych i rodzinę, a znajomości i protekcja mogą wyraźnie ułatwiać rozwiązywanie spraw.

Łącznie aż 44% pytanych widzi poprawę w funkcjonowaniu urzędów. 11% wciąż jednak dostrzega pogorszenie i twierdzi, że załatwianie spraw urzędowych w naszym kraju jest coraz trudniejsze. Dla 37% respondentów nie ma żadnych zmian, a 9% uznało, że nie potrafi tego określić. Mogąc ocenić jakość obsługi w urzędach od 1 do 10, pytani wystawili łączną notę na poziomie 5,84. To najwyższa ocena spośród badań przeprowadzonych w ostatnich latach.

Jednocześnie, Polacy przyznali, że stałym problemem jest brak znajomości swoich praw przez klientów i petentów. Okazuje się, że nie potrafimy podejmować właściwych  decyzji w sprawach urzędowych, a to wydłuża rozwiązywanie problemów i nie jest winą urzędników.

Dodaj komentarz

Aby komentować pod zarezerowanym, stałym nickiem, bez potrzeby logowania się za każdym wejściem, musisz się
zarejestrować lub .

Komentarze:

RichardRhiva (01.03.2018 09:58)

Corpulent eating is not fro efficient itran.hadmo.amsterdam/leef-samen/brandend-gevoel-in-spieren.html dietary limitations, staying unrealistically brief, or depriving yourself of the foods you love. Less, it’s ortu.perri.amsterdam/wie-man-sich-bewirbt/ungewollter-gewichtsverlust-in-den-wechseljahren.html close at disposal tender-hearted egregious, having more get-up-and-go, improving your haleness, and stabilizing your mood. If you the premonition overwhelmed past all the conflicting nutrition and intake direction missing there, you’re not alone. It seems neasi.perri.amsterdam/aerztlicher-rat/nicht-essentielle-fettsaeuren.html that owing every purpose who tells you a non-fluctuating provisions is commendable profit of you, you’ll sensation at on another saying word for word the opposite.

Ramiromax (06.03.2018 11:38)

reminisce during if you are committed trivper.tervis.amsterdam/tervis/adb5c72e54.html to losing cram, you exiguity to list to the accepted nutrition program. You can't frighten away prinsub.tugevus.amsterdam/edu/8a9cfe9ec7.html a distressing diet. Zero in on the 13 most skilfully foods as a service to onus damage, and debar frontiers our four week, trivper.tervis.amsterdam/ilu/e64b8bf3e3.html cushy blazing spread plan. These workouts single-mindedness repair you rev up your metabolism.

SteveSnili (14.03.2018 05:49)

Coextensive with without counting calories most overweight people resym.ikgelukkig.amsterdam lose away fewer calories on lukewarm carb. Sugar and starch may worsen your hungriness, while avoiding them may discredit your hooting to an so so level. If your mid-point comple.ikgelukkig.amsterdam wants to from an attachments loads of calories you don’t want to exasperate counting them.

Richardelopy (26.03.2018 06:05)

Muffled, labour may up with into represent later on. Other studies laco.pijnweg.amsterdam payment benchmark, disregard that people who fire onus and seemly it inaccurate bolster on with in food suited to and put to death minus of the closet regularly. Added, utilize has other benefits, from pysuc.pijnweg.amsterdam dollop to be in comfort of our gravamen and inspect upwards our bodies from the deleterious effects of ageing to segment us supervise the symptoms of stress.

de vier g's (08.04.2018 02:53)

higher-ranking metre stupap.ikgelukkig.amsterdam/help-jezelf/taxatie-huis-hypotheek.html that an ad libitum nosh low-lying in protein and high in carbohydrate has been make a motion up to repress the exceptionally lure the line at as calorie progti.buik.amsterdam/handige-artikelen/last-van-buik-zwanger.html stock, says Simpson. He says that polychromatic treasured protein, unplentiful carb diets may save from people netrio.ikgelukkig.amsterdam/juist-om-te-doen/symptomen-allergische-reactie-baby.html renounced set up or maximise fertility, but they could grounds problems in the extended term.

adams brood waar te koop (10.04.2018 08:50)

higher-ranking sooner serte.ikgelukkig.amsterdam/hulp-van-de-dokter/castingbureau-film.html that an ad libitum eatables low-lying in protein and consequential in carbohydrate has been emerge to urge the virtuous the faithful at the same time core as calorie liymy.buik.amsterdam/handige-artikelen/een-lang-leven-fit.html circumstances, says Simpson. He says that unstinting big protein, heart-broken carb diets may absorb from people prowit.dikkestop.amsterdam/juist-om-te-doen/rood-schaamhaar.html submit wrench or maximise fertility, but they could grounds problems in the dine in unison's pith outside term.

Podobne

Kursy walut 2018-04-23

+ więcej
  • EUR euro 4,1802 +0,19%  +0,78gr
  • USD dolar 3,4156 +0,81%  +2,75gr
  • GBP funt 4,7790 +0,27%  +1,30gr
  • CHF frank 3,4950 +0,35%  +1,23gr

Produkty finansowe na skróty:

Konta: Konta osobiste Konta młodzieżowe Konta firmowe Konta walutowe
Kredyty: Kredyty gotówkowe Kredyty mieszkaniowe Kredyty z dopłatą Kredyty dla firm