Za oszukanie swoich klientów Canal+ Cyfrowy został ukarany grzywną w wysokości 235 tysięcy 266 zł. Ma to związek z kampanią reklamową dotyczącą promocji, w której nowi nabywcy telewizji Canal+ mieli otrzymywać bezpłatny dostęp do kanałów HBO oraz Canal+. Rzeczywiście, niektórzy mogli z nich korzystać za darmo, jednak pojawiły się wyjątki. Promocja nie obejmowała wykupu najtańszego pakietu telewizyjnego.

W efekcie akcji reklamowej, część osób nabywała Canal+ z nadzieją na obejrzenie nie tylko standardowych programów znajdujących się w podstawowym pakiecie kanałowym, ale również dwóch dodatkowych, obiecanych w reklamach. Jak się później okazywało, część klientów – tych, którzy wybrali tanią opcję – nie mogła jednak skorzystać z żadnej z dwóch obiecanych stacji.

Rezultatem było zarzucenie spółce posuwania się do bezprawnych działań w celu zdobycia nowych klientów. Zgodnie z prawem, konsument musi otrzymywać pełne, prawdziwe informacje dotyczące zarówno produktów, jak i usług. Wielu odbiorców poczuło się po prostu oszukanych, ponieważ wydali pieniądze licząc na usługi lepsze, niż te, które ostatecznie otrzymali.

UOKiK już na początku 2011 roku wszczął postępowanie w tej sprawie. Po ponad rocznym zbieraniu dokumentów i prowadzeniu dochodzenia, wreszcie wydano wyrok. Co do oszustwa, jakiego dopuścił się Canal+ nie było większych wątpliwości. Spółka została oskarżona o zastosowanie praktyk reklamowych naruszających zbiorowe interesy. Za wprowadzenie swoich klientów w błąd przedsiębiorstwo zostało ukarane grzywną w wysokości 235 tysięcy 266 złotych.

Niemniej jednak, wyrok wydany w sprawie Canal+ nie jest prawomocny. Władze telewizji oświadczyły, że już odwołały się od decyzji sądu. Podkreślając, że sprawa nie jest jeszcze zakończona, nie chcą także komentować całej afery.